Workato, la plateforme d'orchestration de processus métiers

Envoyer des emails à toute la base de données clients, suivre la facturation, actualiser les offres d’emploi sur différents canaux, … autant d’activités qui prennent un temps fou, et qui pourtant, sont nécessaires au bon fonctionnement des organisations. Alors pour vous éviter de passer des heures à réaliser des tâches chronophages, les outils d’automatisation et d'orchestration des processus métiers se multiplient. Parmi lesquels, Workato. Découvrez cette solution, ses fonctionnalités, ses avantages, ses limites, … 

‍

Qu’est-ce que Workato ? 

Workato est une iPaaS. Autrement dit, une plateforme d'intégration en tant que service. Cette suite de services cloud se connecte à l’ensemble des applications présentes au sein de votre stack technologique. Vous devez naviguer entre plusieurs solutions pour réaliser une tâche, vous pouvez utiliser Workato qui centralise l’ensemble de vos outils au sein d’une seule et même plateforme. 

‍

Au-delà des intégrations, Workato vous propose aussi l’automatisation basée sur l’intelligence artificielle. Vos processus sont encore plus fluides. 

‍

Entre l’intégration et l’automatisation, les utilisateurs de Workato gagnent en productivité, réduisent les coûts, fluidifient les collaborations, améliorent la satisfaction client, … Les avantages sont tels que Workato compte parmi ses clients satisfaits de nombreux grands groupes, comme Atlassian, Broadcom ou encore MGM. 

‍

La plateforme a aussi reçu de nombreuses récompenses : 

‍

• Leader des iPaaS du Magic Quadrant™2024 de Gartner® 
• Leader du top 100 du Forbes 2023 Cloud 
• Leader des Transformation Platform as a Service (tPaaS) de l’Aragon Research 2023

‍

Quelles sont les principales fonctionnalités de Workato ? 

Les workflow apps 

Avec Workato, vous pouvez créer des apps pour automatiser vos processus. Pour cela, il vous suffit de définir des scénarios. Ceux-ci incluent des triggers (ou déclencheurs) et des actions. Concrètement, dès lors qu’un événement se réalise, l’action prévue dans le scénario se déclenche. 

Par exemple : 

‍

• Après la commande d’un client : plusieurs actions peuvent être déclenchées comme un mail de remerciement ou la préparation de la commande. 
• Après le non-paiement d’une facture : un mail de relance est envoyé automatiquement. 
• Après la réception d’un CV : l’app saisit les données du candidat dans les logiciels SIRH. 

‍

En prime, sachez que Workato est une app low code et No Code. Selon votre niveau de compétences techniques, vous pouvez créer des applis sans avoir à écrire une seule ligne de code. Mais la plateforme s'adresse également aux développeurs.

‍

Avantage : les équipes gagnent un temps considérable sur des tâches à faible valeur ajoutée.  

‍

Les intégrations 

En tant qu’iPaaS, Workato vous propose plus de 1 000 options de connexion, que ce soit à travers des API, des applications SaaS, des bases de données, etc. 

‍

Par exemple, vous pouvez connecter votre nouvelle workflow app avec Slack, Salesforce, Oracle, SAP, Snowflake, Zendesk, Microsoft dynamics 365, … 

‍

Avantage : tout est centralisé. Vous n’avez plus besoin de naviguer entre vos différents outils. 

‍

La data orchestration

La data étant au coeur de vos processus de travail, Workato vous permet de créer des pipelines de données robustes. Et ce, en seulement quelques minutes. En utilisant les processus ETL, la plateforme transforme, nettoie, valide, agrège, trie, enrichit, fusionne,... vos données. 

‍

Les informations sont fiables et facilement accessibles par l’ensemble des collaborateurs. Ce qui favorise le développement d’une culture data driven. 

‍

Avantage : les équipes ne perdent plus de temps à traiter de grands volumes de données. 

‍

Ce qu’il est possible de faire avec Workato ? 

Avec toutes ses intégrations disponibles, Workato s’adapte à tous les secteurs d’activité et tous les départements. Voici quelques exemples concrets d’usage de la plateforme iPaaS : 

‍

• Marketing : vous pouvez créer une app capable de planifier la création de contenu, de publier sur les réseaux sociaux et d’analyser les performances des posts avec des rapports analytiques facilement compréhensibles. 
• RH : pour acquérir de nouveaux talents, la plateforme peut actualiser automatiquement les offres d’emploi et les diffuser sur les différents canaux, saisir les données des candidatures, leur attribuer un score et ainsi pré-sélectionner les candidats à recevoir en entretien. 
• Finance : l’app peut synchroniser les données des fournisseurs pour automatiser les paiements, les dépenses, les salaires et les retours de marchandises.

‍

Quelles sont les limites de Workato ? 

La principale limite à Workato est son prix. Même si la plateforme s’adapte aux besoins de ses utilisateurs, c’est définitivement une solution adressées aux entreprises intermédiaires et grands comptes. 

‍

Pour réaliser des automatisations, les entreprises peuvent également utiliser des alternatives plus accessibles que Workato, comme Make.

‍

Notre avis sur workato 

L’éventail de connexion de Workato est extrêmement vaste. Ce qui permet d’automatiser tous les processus de travail. Le gain de temps est énorme. 

‍

En plus, la plateforme se veut relativement simple d’utilisation. Pour cela, elle propose à ses utilisateurs des modèles packagés qui permettent de créer des applications de haute qualité, même sans posséder de compétences en langages de programmation. 

‍

Quels sont les tarifs de Workato ?

Workato repose sur une tarification personnalisée : vous ne payez que ce que vous utilisez. 

‍

Pour connaître les coûts liés à l’utilisation d’une telle plateforme, vous devez donc les contacter en leur précisant l’ensemble de vos besoins. Les équipes pourront ensuite vous proposer un devis adapté. 

‍

Comment se former sur Workato ? 

Pour vous former à n’importe quel outil, nous vous conseillons de commencer à parcourir ses différentes ressources. Sur le site de Workato, vous retrouverez une large documentation pour créer des apps workflow, des processus d’automatisation, traiter les données, etc. 

‍

L'École Cube propose des formations pour entreprises sur-mesure en développement No-Code, Low-Code et en automatisation. N'hésitez pas à consulter nos formations BtoB et contacter notre équipe pour échanger sur vos besoins.