UiPath : une solution RPA leader

Passer moins de temps sur les tâches les plus chronophages et fastidieuses, UiPath en fait sa mission depuis 2005. La plateforme RPA était déjà présente avant même l’explosion des solutions No-Code et IA. Alors comment fonctionne-t-elle ? Quelles sont ses fonctionnalités ? Ses avantages et ses inconvénients ? L’École Cube vous répond. 

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Qu’est-ce que UiPath ? 

Créé en 2005 en Roumanie, UiPath est aujourd’hui l’une des solutions leader dans le domaine RPA (Robotic Process Automation). La plateforme utilise la puissance de l’automatisation et de l’intelligence artificielle pour aider les entreprises à gagner en efficacité, éviter les erreurs et réduire leurs coûts. 

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La mission est largement accomplie, puisqu’UiPath se positionne comme l’un des leaders sur le marché. La plateforme est présente dans plus de 100 pays et compte plus de 10 000 clients. Sa renommée et se performance lui ont d’ailleurs permis d’obtenir plusieurs récompenses : 

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• élue leader des plateformes d'analyse et d'exploration de documents par The Forrester Wave™ au deuxième trimestre 2024.
• élue leader des plateformes d'exploration de processus par Gartner® Magic Quadrant™ de 2024.
• élue leader des produits de traitement intelligent des documents (IDP) via l’évaluation PEAK Matrix® 2024 d’Everest Group. 

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Quelles sont les principales fonctionnalités de UiPath ? 

À travers la UiPath business automation platform, les entreprises ont accès à un large éventail de fonctionnalités. 

L’exploration 

Avant même de commencer à automatiser les processus, les entreprises sont invitées à explorer. Et ce, à travers 4 fonctionnalités : 

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• Process mining : pour avoir une vision d’ensemble sur les processus mis en place et ceux à optimiser. 
• Task Mining : pour trouver la meilleure manière d’atteindre les objectifs fixés (en temps, en ressources, en énergie, …). 
• Communication mining : pour tirer parti de chaque communication (email, conversation, ….) et gagner en efficacité. 
• Idea capture and management : pour raccourcir le temps entre l'émergence de l’idée et sa mise en pratique. 

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Pour toutes ces fonctionnalités, UiPath met à disposition des entreprises ses compétences fines en analyse de données. 

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Avantage : les entreprises peuvent identifier les opportunités d’optimisation et d’automatisation les plus rentables. 

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Les automatisations

Avec UiPath, vous automatisez une grande variété de workflows, des plus simples aux plus complexes. Comment ? Grâce à différentes connexions et API, comme Salesforce, Workday, Microsoft, Office 365, SAP®, ServiceNow, Adobe Document Services, et bien d’autres. 

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Tous les processus de travail réalisés au sein de ces applications tierces sont ensuite centralisés au sein d’UiPath. Ici, vous pourrez créer des scénarios. À chaque fois qu’un événement se produit (comme une demande client), une action se déclenche automatiquement (comme la réponse par email). 

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Avantage : les collaborateurs se libèrent des tâches répétitives et fastidieuses pour se concentrer sur l’essentiel. 

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La boîte à outils des développeurs 

Les développeurs peuvent utiliser UiPath pour créer des applications et automatiser leurs processus. Pour cela, ils ont accès à une boîte à outils complète : 

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• Studio : pour créer et gérer les robots logiciels. 
• Service d’intégration : pour concevoir des API et ainsi connecter n’importe quelle application tierce. 
• Apps : pour créer des applications low code avec une interface friendly. 
• Robots : pour accélérer les processus de travail.  
• Computer vision : pour créer des interfaces dynamiques capables de travailler à distance. Les développeurs peuvent continuer les optimisations, peu importe où ils se trouvent. 

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Avantage : les développeurs peuvent aller encore plus loin dans la personnalisation des automatisations. 

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L’intelligence artificielle 

UiPath utilise l’intelligence artificielle pour aider les entreprises à réaliser leur liste de tâches quotidiennes. En combinant IA générative et IA spécialisée, la plateforme gère tous types de workflow. Elle peut exécuter des automatisations déjà programmées ou en créer de nouvelles, analyser des données numériques et générer des rapports, résumer des documents avec plusieurs centaines de pages, etc. 

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Avantage : c’est un véritable assistant qui vient alléger la charge de travail des collaborateurs. 

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Ce qu’il est possible de faire avec UiPath ? 

Avec toutes ses fonctionnalités, UiPath permet d’automatiser tous types de workflows. Leurs clients l’ont d’ailleurs bien compris : 

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• L’entreprise financière MHA a optimisé toutes ses tâches administratives liées à la comptabilité. Résultat : ils ont permis à leurs clients d’optimiser encore plus leur déclaration fiscale, tout en faisant des économies. 
• Véolia a automatisé tous ces processus, depuis la gestion des retours clients, au paiement des factures en passant par la collecte de données dans l’ERP. Résultat : Ils gagnent du temps pour avoir encore plus d’impact positif sur la planète. 
• Apprio a rationalisé ses services d'inscription et d'éligibilité des patients. Résultat : 90% de réduction de demandes d'indemnisation de la part des clients. 

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Banque, assurance, santé, services publics, industries, télécommunications, … Tous les secteurs d’activités peuvent utiliser UiPath. 

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Quelles sont les limites de UiPath ? 

Comme de nombreuses applications d’automatisation, la courbe d’apprentissage peut être importante. D'autant plus si vous souhaitez personnaliser votre application en utilisant les langages de programmation. 

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Mais le principal frein à l’utilisation d’UiPath, ce sont ses tarifs assez élevés. Cette solution n’est donc pas forcément adaptée aux petites structures, PME et startups. 

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Notre avis sur UiPath ? 

En tant que passionnés d’automatisation, nous ne pouvons qu’être comblés devant l'éventail de fonctionnalités d’UiPath. La plateforme peut tout automatiser pour vous faire gagner un temps précieux au quotidien. 

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En plus, comme il s’agit d’une application low code, elle peut être utilisée à la fois par des développeurs et des non-initiés. Les développeurs pourront ainsi aller plus loin dans la personnalisation grâce à leurs connaissances en langage informatique. 

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Quels sont les tarifs de UiPath ? 

UiPath vous propose une offre gratuite qui permet de créer des robots. En revanche, ils ne peuvent pas être mis en production. 

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Le mieux est alors d’opter pour une formule payante. D’autant plus que vous bénéficiez d’une période d’essai de 60 jours. 

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Comment se former à UiPath ? 

UiPath met à disposition de ses utilisateurs plusieurs ressources pour créer, utiliser et gérer les robots. Vous pouvez aussi suivre des tutoriels sur YouTube pour suivre des cas concrets d'utilisation. 

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Et si vous souhaitez maîtriser l’automatisation et l’intelligence artificielle de manière plus globale, il y a aussi l’École Cube. Nous proposons des formations d'automatisation à destination des entrepreneurs qui souhaitent lancer leurs solutions, et à destination des entreprises qui souhaitent optimiser leur processus en interne.